Misión
Crear soluciones de software y brindar servicios que agreguen valor a los clientes y presenten beneficios tangibles a su negocio.
Visión
Ser una consultora reconocida en el mercado internacional, asegurando la satisfacción del cliente, comprometidos con la calidad mediante la creación de soluciones eficientes, escalables, seguras y adaptadas al mercado.
Meta
Trabajar con objetivos ambiciosos que nos permitirán brindar a nuestros clientes productos y servicios de alta calidad. Estos objetivos también nos permiten el constante crecimiento y expandirnos a futuro.
Nuestro valor comercial
Martín Quintana Mathieu. CEO - The Data Age.
En The Data Age, creamos soluciones innovadoras que impulsan la productividad y generan datos estratégicos. Después, transformamos esos datos en valioso conocimiento que brinda una visión clara y profunda de tu negocio, permitiéndote definir una estrategia para lograr mejoras continuas.
Desarrollo de sistemas
Escuchamos a nuestros clientes y desarrollamos soluciones integrales de software que satisfacen sus necesidades. Nuestro enfoque garantiza innovación, eficiencia, originalidad, practicidad y entregas oportunas, más productos de alta calidad.
Inteligencia de negocios
The Data Age se ha consolidado como un experto en soluciones de Business Intelligence, con más de 12 años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones de Data Warehouse en empresas del sector utilities.
Mejora de la gestión
Ofrecemos servicios para mejorar los procesos comerciales, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y mejores resultados optimizando costos y recursos.
Centro de llamadas
Nuestro Call Center ofrece servicios de ventas, atención al cliente y asistencia técnica con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
Soporte técnico
Brindamos servicios de asistencia técnica a empresas y particulares para garantizar el estado óptimo y el máximo rendimiento de las redes y equipos informáticos.
Ventas de productos TI
Recientemente hemos ampliado nuestro abanico de servicios al incorporar una nueva línea de negocio: la venta de licencias de software y productos de Tecnologías de la Información (TI).
Desarrollo de sistemas
Escuchamos a nuestros clientes y desarrollamos soluciones integrales de software que satisfacen sus necesidades. Nuestro enfoque garantiza innovación, eficiencia, originalidad, practicidad y entregas oportunas, más productos de alta calidad.
Inteligencia de negocios
The Data Age se ha consolidado como un experto en soluciones de Business Intelligence, con más de 12 años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones de Data Warehouse en empresas del sector utilities.
Mejora de la gestión
Ofrecemos servicios para mejorar los procesos comerciales, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y mejores resultados optimizando costos y recursos.
Centro de llamadas
Nuestro Call Center ofrece servicios de ventas, atención al cliente y asistencia técnica con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
Soporte técnico
Brindamos servicios de asistencia técnica a empresas y particulares para garantizar el estado óptimo y el máximo rendimiento de las redes y equipos informáticos.
Ventas de productos TI
Recientemente hemos ampliado nuestro abanico de servicios al incorporar una nueva línea de negocio: la venta de licencias de software y productos de Tecnologías de la Información (TI).
Desarrollo de sistemas
Escuchamos a nuestros clientes y desarrollamos soluciones integrales de software que satisfacen sus necesidades. Nuestro enfoque garantiza innovación, eficiencia, originalidad, practicidad y entregas oportunas, más productos de alta calidad.
Inteligencia de negocios
The Data Age se ha consolidado como un experto en soluciones de Business Intelligence, con más de 12 años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones de Data Warehouse en empresas del sector utilities.
Mejora de la gestión
Ofrecemos servicios para mejorar los procesos comerciales, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y mejores resultados optimizando costos y recursos.
Centro de llamadas
Nuestro Call Center ofrece servicios de ventas, atención al cliente y asistencia técnica con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
Soporte técnico
Brindamos servicios de asistencia técnica a empresas y particulares para garantizar el estado óptimo y el máximo rendimiento de las redes y equipos informáticos.
Ventas de productos TI
Recientemente hemos ampliado nuestro abanico de servicios al incorporar una nueva línea de negocio: la venta de licencias de software y productos de Tecnologías de la Información (TI).
Desarrollo de Sistemas
- Tener un producto de calidad adaptado a las necesidades del cliente y entregado a tiempo
- Cumplir con eficacia y eficiencia los requerimientos del cliente.
- Obtención de una solución integral: precisa, confiable, segura y escalable.
- Capacitar a usuarios en el uso del sistema.
- Acompañamiento al cliente y su empresa durante la implementación del producto y la adaptación de procesos.
- Conseguir un producto fiable y adaptado a las necesidades del negocio.
- Optimización de procesos y reducción de tiempos de tareas.
- Optimización de recursos y reducción de costes operativos.
- Trazabilidad de las transacciones.
- Control de procesos.
- Disponibilidad de información para Business Intelligence: Realización de análisis estratégicos de negocio, toma de decisiones, elaboración de informes gerenciales, seguimiento de procesos y planificación operativa de la empresa.
- Tecnología de vanguardia.
- Gestión segura de bases de datos.
- Integración de plataformas: servidores, dispositivos móviles, computadoras, dispositivos portátiles y aplicaciones web, entre otros.
- Soluciones dinámicas y configurables.
Inteligencia de Negocios
The Data Age se ha consolidado como una empresa experta en soluciones de Inteligencia de Negocios, con más de 12 años de experiencia en el diseño, desarrollo e implantación de soluciones Data Warehouse en empresas del sector Utilities.
Un Data Warehouse es una bodega de datos o agregado de datos que permite a las empresas disponer de una estructura “Business Intelligence” o Inteligencia de Negocios, logrando la gestión de un gran volumen de datos.
Nuestro servicio de implementación de una solución Data Warehouse se basa en construir una estructura de datos adecuada al negocio del cliente, a fin de obtener una gestión optimizada de los datos. Los criterios de agrupación de estos (por tipologías, detallados o históricos) permiten a las empresas transformar los datos en información de negocio, resultando de máxima utilidad para la administración y gerenciamiento de la empresa.
The Data Age elabora los reportes que acompañan la solución y resultan estratégicos para la empresa: cuadros de mando gerenciales, seguimiento de indicadores comerciales, reportes operativos agrupados o detallados.
Beneficios
Una solución Data Warehouse permite a las empresas:
- Disponibilidad continúa de la información de la empresa.
- Información precisa, validada y controlada.
- Gestión de reportes: paneles gerenciales, informes predefinidos, creación de nuevos informes según las necesidades, envíos de reportes por correo electrónico.
- Cultura de “auto servicio” de la información por el personal autorizado, eliminando dependencias con otras áreas de la empresa.
- Reducción de tiempos de preparación y elaboración de reportes.
- Realización de análisis de datos: estados de situación, definición y seguimiento de líneas estratégicas del negocio, medición de indicadores, evolución de mercado, entre otros.
- Integración de la información de varios sistemas en un Data Warehouse, como repositorio único de datos de la empresa.
- Definición de Data Mart, o cubo de información, por proceso o entidad.
- Actualización de la información en procesos diarios o en tiempo real.
- Diseño de estructuras de datos óptimas y dinámicas con el fin de reducir tiempos de acceso a la información.
- Disponibilidad de la información histórica en múltiples niveles de agregación, desde transacciones individuales hasta totales por empresa o el segmento que corresponda.
- Facilidad en la creación de reportes.
- Generación de reportes automáticos según calendarios definidos, envío de información por correo electrónico.
- Implementación de Cuadros de Mando Integrales (Dashboards / Balanced Scorecard). Extracciones de información complejas, conversiones, proyecciones y simulaciones.
Mejora de la Gestión
- Aumento de la satisfacción del cliente final al satisfacer y satisfacer de manera óptima sus necesidades.
- Mejora de resultados, fortaleciendo la dedicación y enfoque en la definición y ejecución de la estrategia definida para la empresa logrando un mejor desempeño en sus actividades.
- Simplificación de procesos y aumento de la productividad, redefiniendo los flujos de trabajo, ya sea por procesos o incorporando soluciones tecnológicas que faciliten las tareas y reduzcan los tiempos de procesamiento, garantizando siempre el control sobre el proceso.
- Disminución de costos operativos a través de la automatización de procesos y eliminación de actividades que no agregan valor.
- Servicios de consultoría enfocados en procesos, personas e infraestructura tecnológica.
- Análisis detallado de los procesos de la empresa y detección de puntos críticos y cuellos de botella.
- Reingeniería de procesos para lograr flujos de trabajo efectivos y eficientes, reduciendo los tiempos del ciclo comercial y asegurando el cumplimiento de los requisitos del cliente final.
- Generación de una cultura de seguimiento de indicadores de negocio: definición de cuadros de mando integrales y cuadros de mando operativos de la empresa.
- Business Intelligence: uso de información para análisis de indicadores, evaluación del cumplimiento de metas, análisis detallado de desviaciones y definición de estrategias para promover acciones correctivas inmediatas.
- Implementación de Normas y Procedimientos que definen los roles, responsabilidades, funciones y garantías de los procesos de la empresa.
- Identificación de posibles procesos a automatizar ( uso de celulares, terminales portátiles ) e implementación de aplicaciones asociadas.
- Reducción de los tiempos de respuesta del sistema en aplicaciones en línea y procesos por lotes.
- Ahorro económico al evitar aumento de capacidad del servidor por problemas de rendimiento.
- Recomendaciones de correcciones en consultas SQL.
- Recomendaciones de posibles correcciones en la definición de tablas, índices y otras estructuras de bases de datos.
Centro de Llamadas
The Data Age cuenta con un Call Center, con un equipo altamente calificado y especializado en servicios y productos de empresas del sector Utilities y Telecomunicaciones brindando una experiencia satisfactoria al cliente final, asegurando una interacción fluida y agradable a través de la plataforma de su elección (correo electrónico, llamada telefónica, redes sociales).
Tenemos la capacidad de crecimiento y adaptación para atender las nuevas necesidades del mercado y así ampliar nuestra cobertura, cumpliendo siempre con un excelente nivel de servicio.
Lo que ofrecemos:
- Servicios de venta avalados por proveedores reconocidos internacionalmente.
- Servicios de Front Office: Atención al Cliente y Soporte Técnico.
- Gestión de back office.
- Ejecución de campañas.
El valor añadido de nuestros servicios:
- Equipo serio y responsable.
- Cumplimiento estricto de las políticas establecidas.
- Equipo de Call Center capacitado para atender las consultas del cliente.
- Control de calidad y supervisión de las actividades realizadas por nuestros operadores.
- Medición individual de resultados por operador y evaluación del cumplimiento de metas.
- Horario flexible.
Soporte Técnico
Brindamos servicios de asistencia técnica a empresas y particulares para garantizar el estado óptimo y el máximo rendimiento de las redes y equipos informáticos.
Nuestro equipo especializado es experto en soluciones técnicas para satisfacer la demanda tecnológica actual porque estamos comprometidos con nuestros clientes, asegurando calidad y óptimos tiempos de respuesta en cada uno de los trabajos que realizamos.
Mantenimiento y reparación de equipos informáticos.
Para obtener la mayor vida útil de los equipos de cómputo, ofrecemos servicios de mejora de los mismos con servicios preventivos y correctivos. Algunas de las actividades más solicitadas se enumeran a continuación.
- Mantenimiento preventivo:
- Mejorar el rendimiento de la computadora.
- Ajuste de las bisagras de la pantalla.
- Refrigeración del procesador.
- Actualización del sistema operativo y antivirus (*).
- Mantenimiento correctivo:
- Diagnóstico general de hardware y acción correctiva según corresponda (fallas eléctricas, electrónicas o físicas).
- Copias de seguridad.
- Reinstalación del sistema operativo (*).
- Instalación de aplicaciones (Office 365, Adobe, etc.) (*).
- Desinfección de virus informático.
(*) Nota aclaratoria: las licencias de uso serán suministradas por los clientes.
Soluciones técnicas integrales para empresas y viviendas
- Diseño de redes y cableado estructurado.
- Organización del centro de procesamiento de datos.
- Configuración de la seguridad de la red, servidores de servicios, virtualización y respaldos.
- Instalación de cámaras de seguridad.
Ventas de Productos TI
Clientes que confían en nosotros
Porqué elegirnos
En The Data Age, nos convertimos en tu socio estratégico, marcando la diferencia con soluciones innovadoras diseñadas exclusivamente para tus necesidades. Impulsa la productividad de tu negocio con total confianza, sabiendo que comprendemos a fondo tu empresa mediante un análisis profundo. Tú nos cuentas los problemas, nosotros te damos las soluciones, respaldados por un historial probado de proyectos exitosos.
Martín Quintana Mathieu. CEO - The Data Age.
Porqué elegirnos
En The Data Age, nos convertimos en tu socio estratégico, marcando la diferencia con soluciones innovadoras diseñadas exclusivamente para tus necesidades. Impulsa la productividad de tu negocio con total confianza, sabiendo que comprendemos a fondo tu empresa mediante un análisis profundo. Tú nos cuentas los problemas, nosotros te damos las soluciones, respaldados por un historial probado de proyectos exitosos.
Martín Quintana Mathieu. CEO - The Data Age.
Contáctanos
Si se encuentra interesado en nuestros servicios o tiene una consulta, le invitamos a escribirnos.
info@thedataage.com
+1 (833) 953-4214
